1. Responsable du service
ViralNivo exploite ViralNivo et agit comme responsable du traitement pour les données liées aux comptes et à l’utilisation du service.
Coordonnées administratives disponibles sur demande.
Contact confidentialité : contact@viralnivo.com.
2. Données que nous traitons
Compte et profil
- nom d’utilisateur, adresse email, mot de passe haché et statut du plan;
- nom ou entreprise, plateforme principale et objectif créateur lorsque vous les fournissez;
- réglages du studio, historique des générations et informations nécessaires au support.
Utilisation et diagnostic
- connexions, demandes de réinitialisation, erreurs, étapes du workflow et événements de maintenance;
- navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, user-agent et page référente;
- échanges de support et préférences de communication.
Facturation
Stripe traite les informations de paiement. ViralNivo peut conserver les identifiants de client, d’abonnement et de transaction, le plan, le statut et les dates utiles. Le service ne reçoit pas le numéro complet de votre carte.
3. Vidéos, transcriptions et traitement IA
Pour exécuter votre demande, le service traite temporairement la vidéo source, sa piste audio, la transcription, des images extraites, les passages proposés et les clips exportés.
La transcription principale est effectuée sur l’infrastructure de l’application. Lorsque l’analyse avancée ou l’auto-hook est activé et configuré, des extraits de transcription, des métadonnées et parfois une image de la vidéo peuvent être transmis à Anthropic, OpenAI ou Google gTTS afin de produire le résultat demandé.
L’import par URL peut transmettre l’URL ou l’identifiant de la vidéo à la plateforme source, à RapidAPI, à Cobalt ou à yt-dlp, selon la méthode disponible.
4. Pourquoi ces données sont utilisées
- créer et sécuriser votre compte;
- importer, analyser, sous-titrer et exporter les clips demandés;
- mémoriser vos réglages et votre historique;
- fournir le support, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus;
- gérer les plans, les paiements et les communications transactionnelles;
- envoyer des communications promotionnelles seulement lorsqu’elles sont permises et vous permettre de vous désinscrire.
Selon la loi applicable, ces traitements reposent sur l’exécution du service demandé, votre consentement, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime à exploiter et sécuriser le service.
5. Prestataires et transferts
Les catégories de prestataires susceptibles de traiter des données sont notamment :
- Railway pour l’hébergement et l’exécution de l’application;
- Supabase pour les comptes, réglages, historiques et configurations;
- Stripe pour les paiements et abonnements;
- Resend ou un fournisseur SMTP pour les emails;
- Anthropic, OpenAI et Google gTTS pour les fonctions IA facultatives;
- RapidAPI, Cobalt et les plateformes sources pour certains imports par URL.
Certains prestataires peuvent traiter les données dans d’autres pays. Leurs règles contractuelles et les lois de ces pays peuvent alors s’appliquer.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Durées de conservation
- fichiers de travail : une purge planifiée cible ceux âgés de plus de 12 heures;
- clips générés : une purge planifiée cible ceux âgés de plus de 7 jours;
- compte, réglages et historique : conservés pendant l’utilisation du compte, puis supprimés ou anonymisés sur demande, sous réserve des obligations applicables;
- facturation : conservée pendant la durée nécessaire au suivi de l’abonnement, aux contestations et aux obligations comptables;
- diagnostics et support : conservés pendant la durée utile à la sécurité, au dépannage et à l’amélioration du service.
La purge des médias est exécutée périodiquement et ne constitue pas une suppression à la seconde près. Téléchargez vos clips rapidement et contactez-nous pour une demande de suppression anticipée.
8. Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la portabilité de vos données, retirer un consentement, vous opposer à certains traitements ou déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.
Envoyez votre demande depuis l’adresse liée au compte à contact@viralnivo.com. Indiquez votre nom d’utilisateur et la demande précise. Une vérification d’identité raisonnable peut être nécessaire.
9. Sécurité
Les mots de passe sont hachés et salés; les secrets d’intégration sont configurés hors du code; les webhooks Stripe sont vérifiés par signature. Malgré ces mesures, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Signalez rapidement toute activité suspecte.
10. Contact et modifications
Questions ou demandes : contact@viralnivo.com.
Cette politique peut évoluer avec les fonctions ou les obligations du service. La date et le numéro de version seront mis à jour sur cette page.